Livraison de scooters, motos et accessoires en France métropolitaine

Lieu de livraison

Les produits achetés sur jmmotors.fr sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

Les produits commandés sont expédiés à l’adresse de livraison renseignée par le client lors de la commande. Il appartient au client de vérifier que cette adresse soit exacte, complète et exploitable par le transporteur. En cas d’erreur d’adresse, la responsabilité de la livraison ne pourra pas être engagée à l’encontre de JM Motors.

Délai et suivi de la livraison

Le délai de livraison d’une commande comprend deux étapes : le délai de préparation et le délai d’acheminement.

Le délai de préparation correspond à la vérification des informations transmises, à la préparation de la commande et à la prise en charge du colis par le transporteur. Les commandes sont généralement préparées sous 7 à 14 jours, hors week-ends et jours fériés.

• Retrait en magasin : retrait en boutique sous 7 à 14 jours selon la disponibilité du produit
• Livraison Geodis : livraison en 24 à 48 heures du lundi au samedi pour les véhicules
• Livraison TNT Standard : livraison en 24 à 48 heures pour les commandes composées uniquement d’accessoires

Les délais sont exprimés en jours ouvrés et hors jours fériés. Ils peuvent varier selon la destination et les contraintes logistiques. En tout état de cause, la livraison ne peut excéder un délai maximal de 30 jours.

Le statut de la commande est consultable depuis l’espace Mon compte, quelques minutes après validation.

Retrait en magasin ou livraison à domicile

Selon le type de produit commandé, vous pouvez choisir entre un retrait en magasin ou une livraison à domicile.

Pour un véhicule, la livraison via Geodis permet au client de sélectionner une date et un créneau horaire après réception du mail du transporteur. Pour les accessoires, l’envoi standard est assuré par TNT.

Le retrait en boutique est gratuit, mais la mise à disposition du produit dépend de sa disponibilité dans le magasin sélectionné. Le client est contacté par la boutique dès que la commande est prête.

Anomalies de livraison

En cas de retard, perte de colis, changement d’adresse non prévu ou autre anomalie de livraison, le service client JM Motors reste disponible pour identifier la situation et proposer une solution adaptée.

En cas de perte avérée de la commande, il pourra être procédé soit à une réexpédition, soit à un remboursement dans un délai maximal de 14 jours après validation du dossier.

En cas de retard important dans la préparation ou l’expédition, le client peut demander l’annulation de sa commande selon les modalités prévues par les conditions générales de vente.

Contrôle du colis à réception

À réception, le client doit vérifier l’état de l’emballage et le contenu du colis : produit manquant, pièce endommagée, casse apparente, colis abîmé ou anomalie visible.

Si le colis est remis en main propre, il est recommandé d’émettre des réserves écrites auprès du transporteur et, si nécessaire, de refuser le colis. Si le colis n’est pas remis en main propre, les réserves doivent être transmises au transporteur dans les délais prévus.

En parallèle, le client doit informer le service client JM Motors dans les meilleurs délais via le formulaire de contact afin de faciliter le traitement du dossier.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le type de produit, le transporteur retenu et l’adresse de destination.

• Retrait en magasin : gratuit
• Livraison gros volume Geodis : à partir de 99,00 € TTC en France métropolitaine hors Corse
• Livraison Geodis vers la Corse : à partir de 269,00 € TTC
• Livraison standard TNT : 15,00 € TTC pour les accessoires

JM Motors peut expédier une commande en plusieurs colis si nécessaire, sans facturation multiple des frais d’expédition.

Livraison scooter et accessoires : notre engagement

Notre objectif est simple : proposer une livraison rapide, économique et adaptée à la nature du produit commandé. Un scooter n’exige pas la même logistique qu’un accessoire, et c’est précisément pour cette raison que nous sélectionnons des transporteurs spécialisés selon les besoins.

Pour les véhicules, la livraison doit être organisée de façon sérieuse et suivie. Pour les accessoires, nous privilégions un envoi standard efficace afin de réduire les délais.

Livraison JM Motors en France : un service pensé pour les clients partout en métropole

Que vous soyez à Paris, en Île-de-France, à Marseille, Nice, Cannes, Saint-Raphaël, Menton ou ailleurs en France métropolitaine, JM Motors vous accompagne pour la livraison de votre scooter, de votre moto légère ou de vos accessoires.

Cette approche permet de répondre à une vraie demande locale et nationale, avec un service pensé aussi bien pour les clients en grande ville que pour ceux situés dans d’autres zones de livraison en métropole.